退款与退货政策
感谢您在 MOXI 爱跑步（由 Goodsoft Inc. 运营）购买商品。我们致力于为您提供高质量的日本进口运动补给产品。如您在收到商品后有任何不满意之处，请先仔细阅读以下退换政策。
1. 可退换条件
- 商品必须为未开封且未使用状态。
- 您需在签收后7天内提交退货申请。
- 如商品在运输过程中受损或发错商品，请立即联系客服。
2. 不可退换的情况
- 商品已开封或使用过。
- 非我们责任造成的破损，如因储存不当或个人误操作。
- 超过7天退货申请期。
3. 退货流程
- 请通过邮箱 info@goodsoft.co.jp 联系我们，提供订单号与退货理由。
- 我们将在48小时内回复您是否符合退货条件，并提供退货地址。
- 请将商品寄回，并保留快递单号。
4. 退货运费
退货产生的运费由买家自行承担，请使用可追踪的运输方式。
5. 退款处理
- 在我们收到并确认商品完好后，将于7个工作日内为您原路退款。
- 退款将返还至您下单时使用的支付方式（Stripe 或微信支付）。
6. 联系方式
如您有任何问题，请通过以下方式联系我们：
感谢您的理解与支持！