配送政策

MOXI 爱跑步 所有商品均从日本直邮。请在下单前仔细阅读以下配送说明。

1. 配送范围

目前我们仅支持配送至中国大陆地区，暂不提供其他国家/地区的物流服务。

2. 配送方式

  • 使用日本邮政的 EMS（国际快递服务） 进行配送。
  • 下单后将于1–3个工作日内安排发货。
  • 发货后我们将通过邮箱或微信发送 物流追踪号码。

3. 配送时间

通常情况下，商品将在发货后7日左右送达，具体时间因地区与海关通关速度而有所不同。

4. 配送费用

配送费用将在结算时一并收取，金额根据收货地址与订单重量自动计算。

5. 税费说明

所有商品为日本原装进口，采用 DDU（未完税交货）方式寄送。中国海关可能会在配送过程中征收进口税费，需由收件人在收货时向快递公司支付。

6. 配送失败与重新投递

请务必填写准确的收货地址和联系方式。如因地址错误、无人签收或超时未领取导致包裹退回，我们可重新发货但需由买家承担二次运费。

7. 订单查询与联系

若您在发货后超过10日仍未收到包裹，请通过以下方式联系我们，我们将协助您进行查询。

感谢您支持 MOXI 爱跑步！我们将努力为您提供更快捷、安心的物流体验。